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　　昨天，創(chuàng)新工場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)以“后疫情時(shí)代，在線教育的生存法則”為主題的線上教育趨勢(shì)分享會(huì)，并邀請(qǐng)工場(chǎng)投資企業(yè)親寶寶、豌豆思維、常青藤爸爸的創(chuàng)始人做了主題分享。

　　分享會(huì)上，創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人張麗君認(rèn)為，2020年教育行業(yè)趨勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵詞是“加速”。疫情加速了教育行業(yè)直播技術(shù)、線上線下融合等的發(fā)展趨勢(shì)，也加速了用戶對(duì)在線教育的認(rèn)知，降低了獲客成本、提升了轉(zhuǎn)化率。

　　“疫情期間，親寶寶各方面數(shù)據(jù)同比都出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)，親寶寶APP的DAU實(shí)現(xiàn)了50萬(wàn)以上的增長(zhǎng)。”親寶寶創(chuàng)始人兼CEO馮培華表示：“親寶寶從創(chuàng)立到現(xiàn)在，一直都保持持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，近期疫情期間的增速尤為顯著。”

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，親寶寶APP的DAU增長(zhǎng)創(chuàng)新高，新增用戶數(shù)同比翻一番，核心功能“成長(zhǎng)記錄”云空間的單月上傳文件數(shù)同比增長(zhǎng)50%；親寶寶視頻化“在家早教”版塊的DAU環(huán)比增長(zhǎng)了100%。同時(shí)，旗下早教課程“親寶玩數(shù)學(xué)”自然完課率提升50%。

　　馮培華認(rèn)為，“疫情在一定程度上改變了人的思維和行為習(xí)慣。疫情后，家庭場(chǎng)景被用戶群更加看重。尤其是早教，疫情發(fā)生后，居家隔離成為新常態(tài)，這其實(shí)也促使早教回歸‘家庭場(chǎng)景’。這一點(diǎn)，從親寶寶近兩個(gè)月的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也能佐證。”

　　不過(guò)，從公司業(yè)務(wù)發(fā)展角度，馮培華則表示，“不要被短期趨勢(shì)影響長(zhǎng)遠(yuǎn)判斷以及業(yè)務(wù)發(fā)展——現(xiàn)階段突然的新增流量或者某個(gè)模塊的極速增長(zhǎng)，不能作為馬上加大力量去投入的參考依據(jù)。長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)還是要把產(chǎn)品做好，好的產(chǎn)品一定是為用戶帶來(lái)價(jià)值的，一旦有了價(jià)值，用戶就會(huì)給出好的反饋和口碑。

　　關(guān)于后疫情時(shí)代的企業(yè)發(fā)展，馮培華表示親寶寶在細(xì)分領(lǐng)域已處于絕對(duì)頭部的位置，公司在過(guò)去的兩年中，通過(guò)親寶寶APP、自有品牌電商、廣告、教育等業(yè)務(wù)，形成了閉環(huán)商業(yè)模型。他認(rèn)為，親寶優(yōu)品與早教方向，是巨大的賽道，因此未來(lái)不會(huì)擴(kuò)充細(xì)分領(lǐng)域，而是把已有的方向做強(qiáng)做好。關(guān)于人才，馮培華表示，親寶寶目前在實(shí)物商品、教育這兩個(gè)方向大規(guī)模地招募優(yōu)秀人才。當(dāng)前受疫情影響，很多公司釋放出不少優(yōu)秀人才，親寶寶正在加快招聘進(jìn)程，加緊吸收人才。

　　以下是親寶寶馮培華的演講精選實(shí)錄：

　　疫情會(huì)加速行業(yè)的洗牌。同時(shí)，疫情也會(huì)改變用戶的一些行為習(xí)慣，家庭這個(gè)場(chǎng)景會(huì)被用戶群更加看重。疫情讓用戶進(jìn)一步接受了“在家早教”這個(gè)概念。面對(duì)疫情帶來(lái)的機(jī)遇，企業(yè)需要做好產(chǎn)品，并構(gòu)建自己的服務(wù)能力，才能抓住機(jī)會(huì)往前沖。而親寶寶在這方面一直做的不錯(cuò)。

　　親寶寶從成立以來(lái)一直堅(jiān)持“用戶第一”的理念來(lái)打磨產(chǎn)品，并一直強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科技的力量，幫助家庭更好地關(guān)愛(ài)和培育孩子。親寶寶從一個(gè)幫助家庭記錄寶寶成長(zhǎng)的APP開(kāi)始做起，后面我們?cè)黾恿酥悄苡齼褐值墓δ埽缓笪覀冞�做了自有育兒生活品牌“親寶優(yōu)品”，以及品牌廣告業(yè)務(wù)，去年11月我們正式推出早教產(chǎn)品“親寶玩數(shù)學(xué)“。我們希望在整個(gè)產(chǎn)品體系里面，最終形成一種年輕家庭的育兒方式，幫助所有的家庭解決從懷孕到出生、兩歲半到六歲期間的養(yǎng)育問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，用戶需要育兒、商品、教育等服務(wù)。于是，我們努力去做好的內(nèi)容、好的商品、好的服務(wù)去滿足用戶更多元化的需求。

　　根據(jù)觀察，1月下旬到3月這段疫情比較嚴(yán)重的時(shí)間，無(wú)論是之前一直出差的爸爸還是在外忙碌的媽媽都被關(guān)在了家里，跟孩子呆在一起。在我們平臺(tái)上面，我們會(huì)很清晰地看到DAU的顯著增長(zhǎng)，可以說(shuō)是創(chuàng)新高了。

　　從用戶后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以看到，爸爸媽媽真的是使用親寶寶APP去陪伴孩子，比方說(shuō)我們的一些育兒的文章，育兒的指導(dǎo)，他們花很多時(shí)間在看，同時(shí)在我們的社區(qū)和社群可以發(fā)現(xiàn)，大家就是基于這些指導(dǎo)和文章在做育兒相關(guān)的事情。所以我認(rèn)為在疫情過(guò)后，在親寶寶的陪伴下能幫助數(shù)千萬(wàn)家庭重拾“新家庭主義”。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們目前的早教課程“親寶玩數(shù)學(xué)”。大概在一年半之前，我們發(fā)現(xiàn)，在教育過(guò)程中，大家可能更多關(guān)注的是學(xué)英語(yǔ)、學(xué)藝術(shù)的部分。但其實(shí)數(shù)學(xué)才是真正幫助孩子更好地去理解世界的一個(gè)基礎(chǔ)。所以在認(rèn)知到這一點(diǎn)后，我們就成立了數(shù)學(xué)啟蒙團(tuán)隊(duì)。做一個(gè)好的早教產(chǎn)品，底層的核心必定是一個(gè)優(yōu)秀的教育團(tuán)隊(duì)。所以我們?cè)诮M建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中非常注重整個(gè)教研團(tuán)隊(duì)的“成分”，目前這支團(tuán)隊(duì)有20-30多人，其主要成員有來(lái)自墨爾本大學(xué)、中科院、美國(guó)伊利諾伊大學(xué)等知名高校。

　　在產(chǎn)品的構(gòu)建過(guò)程中，無(wú)論是親寶寶APP，還是親寶優(yōu)品、親寶玩數(shù)學(xué)，我們都非常在乎跟用戶之間的連接和用戶口碑。好的產(chǎn)品其實(shí)一定是為用戶帶來(lái)價(jià)值的，然后用戶會(huì)給你好的反饋和口碑。所以可以看得到，親寶玩數(shù)學(xué)這個(gè)課程我們?cè)谕瞥鲋螅m然還是在比較早期的一個(gè)階段，但是已經(jīng)收到了非常多的用戶對(duì)我們的好評(píng)。“孩子喜歡上，同時(shí)他吵著要上課”，我想這就是對(duì)一個(gè)課程最好的認(rèn)可。

　　親寶寶的商業(yè)模型可以稱之為“以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的非線性增長(zhǎng)的模式”。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是有了親寶寶APP這個(gè)產(chǎn)品后，因?yàn)橛脩舻男湃巍⒖诒匀欢坏貥?gòu)建了一個(gè)比較大的流量池。而我們又精心提供實(shí)物商品、智能硬件和數(shù)學(xué)啟蒙早教等產(chǎn)品，幫助用戶完成整個(gè)教育和育兒的過(guò)程。這些好的產(chǎn)品，如果用戶認(rèn)可，會(huì)成為正向的口碑，最終形成親寶寶整體的一個(gè)場(chǎng)景品牌。所以我一直在強(qiáng)調(diào)親寶寶不僅僅只是一個(gè)APP，也不僅僅只是做早教產(chǎn)品的一家公司，我們最終希望構(gòu)建的商業(yè)形態(tài)是為用戶解決家庭育兒?jiǎn)栴}的一個(gè)場(chǎng)景性品牌。

　　做這樣一個(gè)場(chǎng)景品牌，核心要解決用戶的育兒?jiǎn)栴}，幫助用戶更好地育兒。所以我們內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)用戶價(jià)值、用戶體驗(yàn)，以及可能產(chǎn)生的口碑效應(yīng)。最終我們所有的服務(wù)和產(chǎn)品，會(huì)構(gòu)成一個(gè)完整的用戶品牌認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)最大化挖掘每一個(gè)用戶的價(jià)值。這是我們商業(yè)模型的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。