日韩美在线-日韩美一区二区三区-日韩美女在线视频-日韩美女视频在线观看-亚洲无线一二三四区手机-亚洲无专砖码直接进入

　　大年三十至今，全國各地的人們外出大量減少，很多商店關門或處于半營業狀態，快遞業務也大幅縮水，然而上海“東方美谷”的一家母嬰新零售企業格外忙碌，為全國20多個省區市的上千家母嬰實體店服務。與各家門店溝通、開發線上教程、提供遠程技術服務……許多員工在家上班的時間，比平時更長。

　　沒顧客、沒快遞，怎么做生意？原來，這家企業開發的新零售線上平臺與大多數電商不同，為各地母嬰實體店打造了屬于門店自己的線上商城，服務對象是門店周邊地區居民。線上接單后，戴著口罩、手套的店員就會把商品送到小區門口或村門口，讓居民來取，完成“無接觸送貨”。

　　“無接觸”配送讓寶寶不斷糧

　　去年5月，上海媽咪全知道健康科技集團推出了微信小程序“萌百小店”，旨在為合作門店提供一個新零售信息化平臺。每家門店都擁有專屬的線上商城，可以通過它進行線上銷售、互動營銷，并采集相關數據，為每一名消費者勾畫出“用戶畫像”。

　　“過去，很多門店沒有使用‘萌百小店’的意識，即使開通了，也不太會用。”媽咪全知道聯合創始人孫婧博士告訴解放日報·上觀新聞記者，“疫情發生后，為幫助解決母嬰實體店和用戶之間的交易中斷問題，我們加快推進‘萌百小店’在媽咪全知道授權門店中的應用。相應地，對小店使用、遠程技術服務的需求呈現爆發式增長。”

　　大年初一晚上，這家奉賢企業舉行了管理層電話會議，成立媽咪全知道疫情防控小組，第二天就向上海、浙江、江蘇、安徽、福建等20多個省區市的合作門店發布了一級疫情防控預案：全國門店所有“創想官”員工佩戴口罩工作；所有“創想官”員工每日測量體溫；嚴格執行門店各區域消毒工作；更嚴格要求食品安全；密切關注疫情動態，落實門店經營狀態。針對線下配送環節，公司運營部制定了“無接觸配送四規范”：配送人員全部佩戴口罩上崗；全部佩戴手套上崗；每日上崗前測量體溫；通過“放心貼士”，告知消費者商品配送前的消毒情況和人員健康信息。

　　“我們應對疫情的目標，是在確保安全的前提下，不讓寶寶們斷糧，也要盡量減少合作門店的銷售額下滑。”孫婧說，母嬰商品尚未被列入民生物資，所以其物流供應十分脆弱，母嬰實體店近期受到了前所未有的沖擊。春節前，各地母嬰店都會囤貨，所以不是缺商品，而是實體店到消費者的路徑堵塞了。此時，專屬于各家實體店的線上商城就大有用武之地。無需快遞公司，門店員工收到線上訂單后，即可按照“無接觸配送四規范”，把寶寶的口糧送到附近小區和村莊。

　　新零售讓實體店“關門不停業”

　　17年前，非典肆虐之時，阿里巴巴顯示出電商的價值。2013年5月，淘寶上線，讓眾多國人很快接受了這種商業模式。“是非典成就了阿里？我覺得并非如此，而是阿里的商業模式能解決一些普遍性問題，在那個特殊時期，它相較于傳統商業模式的優勢得到了放大。”孫婧分析說。如今，在新冠肺炎疫情時期，新零售風口催生的媽咪全知道也能解決一些痛點問題，讓各地母嬰店通過線上商城實現“關門不停業”。

　　冠通新創科技公司首席執行官陸健文介紹，為媽咪全知道開發的“萌百小店”具有三大功能。一是線上營銷功能。小店擁有多種線上互動營銷工具，如大轉盤、社區拼團、專場特賣，通過專業指導，門店負責人可自行快速創建營銷活動，實現新客的裂變拓展及老客的粘性增強。二是流量轉化功能。線上小店不受營業時間和空間的限制，顧客可隨時隨地進入小店下單購買，可選擇到店自提或配送到家，貼合“80后”“90后”母嬰家庭的消費習慣。三是數據存儲分析功能。線上小店的所有數據與線下零售場景打通，讓每一名顧客線上線下享受統一的服務和消費權益。周到的微信服務通知讓顧客掌握賬戶動態，便捷的線上預約能提升實體門店的服務效率，助力門店緊密連接顧客。

　　“這段時間，我們工作非常忙。”陸健文說，一方面，冠通新創開發了線上教程，教各地合作門店使用“萌百小店”；另一方面，他們要為各地門店提供遠程技術服務，確保各個專屬線上小店的正常運營。

　　不少零售業內人士認為，經過這次疫情，會有更多的實體店認識到OAO（實體店與網店融合）這一新零售模式的價值。在科技支撐下，包括母嬰店在內的各類實體店都可利用線上平臺為周邊居民服務，讓線下與線上有機融合，產生1+1 >2的效應。

　　或許，與17年前的電商崛起相仿，新零售在疫情中迎來了一個加速發展的風口。