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　　由于受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，多地政府、企事業單位都號召員工在家里辦公，這讓遠程辦公平臺出現飛躍式增長。

　　多家互聯網及通信企業如阿里巴巴，騰訊，華為等免費開放了遠程辦公和視屏會議等服務。騰訊會議開放300人會議系統能力、阿里釘釘提供“在家辦公”全套解決方案、Zoom開放不限時長的免費在線視頻會議服務、華為WeLink、字節跳動飛書等均推出了一定時長的免費舉措等等，目前大量企業正使用這些遠程軟件辦公，部分軟件甚至已經拓展到教育、醫療等其他領域，拉攏到眾多非傳統辦公軟件用戶。

　　鑒于現在疫情發展對復工的影響，大量企業實行了靈活的線上辦公方式，從而刺激了遠程辦公和視頻會議的相關需求，使得市場對遠程辦公和視頻會議等行業的關注度提升。

　　2月5日，阿里旗下移動辦公應用“釘釘”躍居蘋果免費APPStore排行榜第一，微信排第三，金山旗下的WPSOffice則排在第二位。釘釘成為蘋果應用商店歷史上第一個占據榜首的辦公類軟件。華為云WeLink數據顯示，2月2日當天有1.5萬企業新開通使用WeLink。

　　由于在家辦公需求暴漲，從1月29日開始到2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天總共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。阿里云緊急擴充1萬臺云服務器，以確保視頻會議、群組直播、辦公協作等功能。在阿里巴巴旗下的釘釘上，已有超過1000萬家企業組織的2億員工在家辦公。

　　市場上成熟的辦公軟件已經可以提供大量辦公應用場景功能，以阿里釘釘為例，除考勤管理外，釘釘可以提供電話/視頻會議、財務管理、遠程協作、客戶管理等眾多功能。阿里釘釘是一個辦公類軟件，針對企業用戶，要比針對普通用戶的個人類軟件受眾和推進速度更少一些，能夠躍居下載排行榜第一名，可見受眾對在線辦公和教育的需求之迫切。

　　與此同時，互聯網辦公軟件給眾多小微企業帶來了規范化和標準化的企業管理理念，在疫情結束后將繼續借助軟件進行規范化治理。

　　根據前瞻產業研究院數據，2018年中國智能移動辦公市場規模在234億元左右，同比增長20.8%；預計2019年該行業市場規模為271億元左右，到2024年市場規模增長到486億元左右，復合增長率為12.4%。

　　不同于美國市場高度垂直化、細分專業化的格局，中國協同辦公行業將出現兩類主要玩家，一是基于互聯網和科技巨頭內部辦公軟件的一站式中小企業協同辦公解決方案，二是關于在線文檔、視頻/電話會議等細分領域龍頭供應商。按照產品功能分類，可分為：

　　1）即時通訊類（IM）：企業微信、阿里釘釘、字節跳動旗下的飛書、Slack、Zoom等；

　　2）協同文檔：金山辦公、石墨文檔、印象筆記、有道云等；

　　3）視頻會議：華為、寶利通、思科、蘇州科達、會暢通訊、二六三、好視通、億聯網絡、小魚易連，此外釘釘、騰訊會議、Zoom、Slack和華為Welink均提供云視頻功能；

　　4）協同辦公：金山辦公、泛微網絡、致遠互聯、金蝶、用友等；

　　5）任務管理：可以進行考勤、人事、項目、資產、合同、移動OA等多功能管理，如Teambition、Workflowy、ProcessOn等。

　　協同辦公潛在市場需求龐大，促使近年協同辦公市場規模增長迅速，據T數據，2018年我國協同辦公市場規模近460億元，在享受初期高增長紅利后，增速趨穩，未來市場空間有望穩步提升。

　　而在視頻會議方面，據IDC統計，當前國內以云視頻會議為代表的軟件會議市場規模僅1.7億美元，但增速可觀，未來5年CAGR為25%，遠超硬件視頻會議。預計2023年國內軟件會議市場規模達到5.4億美元，是當前的3倍。按此趨勢，2025年國內軟件會議市場規模將超過硬件視頻會議。

　　云視頻會議系統需求是5G帶來的新風口行業，此次疫情將加速遠程視頻辦公的加速普及落地，將成為2020年5G應用主要落地方向。遠程辦公的普及還將帶來云計算、遠程辦公軟件、高清視頻硬件、VR會議等需求。

　　我國硬件視頻行業集中度較高，2015年以來，前四家龍頭廠商占據約80%以上的市場份額，但隨著云視頻逐步滲透，一批新型廠商率領軟件視頻行業崛起，目前我國軟件視頻行業競爭格局分散，具有可塑性。

　　以好視通、小魚易連、會暢通訊等為代表的云視頻廠商作為視頻會議行業的后起之秀在前期不斷發力擴大市占率，借助高速增長在初期確立領先優勢，我國云視頻市場也將實現從混沌到破局的轉變。

　　根據計世資訊和中國軟件行業協會的統計，基礎辦公軟件和協同辦公軟件的市場規模增長率近年來穩定在10-15%的區間，在本次新冠病毒疫情下，會有更多的企業開始嘗試使用相關軟件開展遠程辦公，這將成為用戶習慣的重要養成時期，有望為兩個細分行業市場規模的增長注入新的動力。

　　GlobalWorkplaceAnalytics的調查數據顯示，2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數據上升到360萬，九年間年均復合增長為8%。

　　2012-2017年市場年均復合增速達到95.52%。因此，中國遠程辦公市場還有著廣闊的發展空間，未來市場將持續保持高速的發展。

　　歷次危機都會催生新的行業風口，2003年“非典”促進了C端互聯網的普及應用，電商正是在此背景下開始啟蒙發展，淘寶和京東均轉移到線上賣貨，用戶網購習慣開始培養，并帶動了快遞業的發展。相比于“非典”，在本次疫情爆發后，B端互聯網有望得到促進，企業對于遠程辦公的需求劇增，已有成熟應用的互聯網辦公軟件滲透率將得到快速提升。