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　　新十年，新格局!歐優(yōu)乳業(yè)有限公司總經(jīng)理曾紫華也就就這一話題，發(fā)表了他的看法。

　　看母嬰行業(yè)未來新十年的發(fā)展，應(yīng)該回顧過去二十年的發(fā)展歷程。千禧年最開始的十年，我認為是渠道為王的時代，10年代是母嬰行業(yè)零售為王的時代，那么未來的20年代，則是專業(yè)為主的時代，換言之，整個行業(yè)會越來越專業(yè)化、規(guī)模化、品質(zhì)化。

　　現(xiàn)在不管是品牌商還是零售商，在這近幾年發(fā)展中，消費者似乎處在比較迷茫的狀態(tài)，面對著琳瑯滿目的商品，面對著產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的現(xiàn)象，消費者會很糾結(jié)，到底該選購哪個品牌哪種產(chǎn)品，后續(xù)會不會有額外的服務(wù)跟蹤體驗等等，這是當(dāng)今消費者比較糾結(jié)的一種狀態(tài)。這說明了一個概念，未來十年，母嬰行業(yè)要集中在品質(zhì)、專業(yè)和服務(wù)上，除了打造精品產(chǎn)品外，專業(yè)也是取決于我們的工作人員是如何與消費者進行互動，如何建立情感鏈接，讓消費者與品牌產(chǎn)生黏性，用專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)去影響零售商和消費者。

　　隨著健康中國戰(zhàn)略的制定和各項政策的完善，還有二孩政策的實施、消費意識的增強，消費者對于營養(yǎng)品的認知和接受度在逐漸提升，在營養(yǎng)品的喂養(yǎng)方式上更加科學(xué)細致。能感受到近年來，營養(yǎng)品需求的日益增加。且從目前線上消費數(shù)據(jù)來看，孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品和嬰幼兒營養(yǎng)品銷售狀況都比較好，嬰幼兒營養(yǎng)品線上市場規(guī)模目前已超輔食。未來10年，在消費升級的帶動下將持續(xù)增長，前景廣闊。

　　因此，未來十年，需要專業(yè)的人做專業(yè)的事情，我們需要行業(yè)所有的朋友齊心協(xié)力，用專業(yè)的服務(wù)和品質(zhì)保證，注重消費者感受與體驗，放大消費者空間，站在消費者的角度，供應(yīng)商、品牌商與零售商通力合作，通過線上推廣與線下體驗與專業(yè)的服務(wù)，把消費者拉回我們的母嬰門店，拉回我們零售的專柜上，這是我們嬰童行業(yè)的共同責(zé)任與義務(wù)。

　　在新的十年，一定要用哪個詞語來形容歐優(yōu)乳業(yè)的話，我想一定是“堅持初心”這四個字，我們一定會堅定不移的貫徹我們的企業(yè)理念“良心企業(yè)，愛心事業(yè)，誠信共贏，以義生利、以德興企”及繼續(xù)發(fā)揚“品質(zhì)是企業(yè)生命，品質(zhì)是企業(yè)基石”質(zhì)量理念的初心不變，雖然未來市場風(fēng)云變幻莫測，但我們始終認為，只要用心做好產(chǎn)品，無論市場怎么變化，最后一定是消費者做選擇，留下的是優(yōu)質(zhì)的、口碑好的產(chǎn)品，而歐優(yōu)乳業(yè)一直在做這樣的事情。

　　對于未來的發(fā)展方向，首先在產(chǎn)品方面，我們會繼續(xù)扎根于精準營養(yǎng)研發(fā)，針對功效性的營養(yǎng)品，我們會堅持創(chuàng)新科研和品質(zhì)保證;優(yōu)選全球高品質(zhì)原料，與國內(nèi)外知名研發(fā)型公司合作，旨為市場帶來更適合中國寶寶的健康營養(yǎng)產(chǎn)品;接下來我們將推出新品牌NEWMUK紐盾，打造新西蘭原裝進口爆品乳鐵蛋白和乳糖酶。

　　嚴格打造屬于自己的服務(wù)特色是我們接下來的重點工作，由行業(yè)專家深入終端門店，針對經(jīng)銷商開展產(chǎn)品知識、營養(yǎng)知識、市場推廣等方面的培訓(xùn)，在產(chǎn)品知識和銷售技巧方面給予全面的支持;由國家高級營養(yǎng)師、兒科專家、高級育嬰專家及駐地營養(yǎng)師為主，組建售后服務(wù)體系，提供線下線上系統(tǒng)指導(dǎo)，為消費者第一時間解決產(chǎn)品的使用問題及育兒咨詢，協(xié)助媽媽們更好的照顧寶寶的健康。對合作伙伴提供專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)賦能，我們?nèi)蔚蓝剡h，未來，我們會繼續(xù)做更多的投入，給予合作伙伴更多學(xué)習(xí)、提升的機會。借助大健康產(chǎn)業(yè)風(fēng)口紅利，歐優(yōu)乳業(yè)堅持初心，做母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動者，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。