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　　今年的年，過得格外特殊，過年回家，家人團聚這件“小事”在今年卻變成了一件大事。

　　一場突如其來的疫情幾乎打亂了所有人的生活安排。

　　從武漢蔓延至全國的肺炎疫情無時無刻不牽動著每個中國人的心。

　　新型冠狀病毒來勢洶洶，不斷更新的疫情地圖，讓全國人民都揪心不已，我們能做些什么？

　　疫情無情，宜品有情

　　自從武漢疫情發生以來，社會各界慷慨相助。2020年1月27日，宜品乳業集團緊急向中國紅十字基金會捐贈1200萬元現金和物資，用于協助抗擊新型冠狀病毒疫情。其中200萬元現金將根據疫區一線的需求，用于采購防護服、口罩、消毒液等醫療防護用品和治療設備，及消殺防疫等相關工作；價值1000萬元的奶粉。

　　抗擊疫情 歐士達在行動

　　疫情面前，全國人民都應奉獻出自己的價值，救武漢就是救中國，救中國就是救世界。

　　為了助力在武漢防疫工作的一線人員，宜品為工作者及家人們提供營養支持。

　　正如宜品的使命，敬天愛人，讓“愛”在我們身邊傳遞。

　　本次特殊時刻，宜品乳業集團積極為工作在一線的醫護人員和他們的家人送去溫暖和愛心，為抗擊新型冠狀病毒疫情盡一份力！

　　行動一：突破難題 保證供給

　　非常時期，物流阻斷，門店停業，市場上喊得最多的莫過于缺貨、斷貨。這個問題向上追溯，對應著兩點：1、工廠停工，沒有新產品輸入市場 2、物流停運，交通不暢，渠道的貨下不去，尤其是最后一公里的末端配送，困難重重。

（歐士達工作人員為消費者送貨圖）

　　歐士達推出了“眾志成城，抗擊疫情”的活動，工作人員在做好自身防控同時，幫助顧客送貨到家。時值非常時期，很多消費者家里都“斷糧” 但不管通過快遞也好，送貨上門也好，保護好自己的同時，也要責任在肩保證消費者的正常供應，并且還開通了24小時的服務熱線，保證消費者有需求第一時間解決。

　　行動二：品牌蓄勢，多措并舉

　　隨著疫情的發展，不管是企業還是母嬰店都受到了不同程度的損失，市場活動不能開展，歐士達從年前就開始思考2020年的發力點，新年初始，歐士達就多方行動，首先，公司組織專業營養師開始在線直播培訓，以“防護疫情”為主的培訓主題迅速在線上展開。有吸引了1000多人關注，直播間里面消費者也是進行了大量的互動，只有迎合行業變革和消費升級，不斷整合資源，堅持敢為人先，才能在這個日益競爭激烈的奶粉市場中不斷發展。

（歐士達線上直播培訓圖）

　　再者，歐士達開展消費者端的趣味游戲，玩游戲，免費領奶粉，以游戲來增加消費者的粘度，歐士達的策略是消費者在哪里，我們就緊跟到哪里，游戲活動參與人數超過萬人。綿羊奶作為一個新生的品類同時也是稀缺資源，歐士達一直在與渠道商一起推進羊奶粉的市場教育，增加消費者的認知，擁抱新的營銷方式，在不斷的試錯中，俘獲新的消費群。

（歐士達趣味游戲圖）

　　除此之外，歐士達全員皆“網紅”疫情期間，大家在家突發奇想，各展才能，以歐士達的元素為主全員抖音宣傳，并且部分區域還邀請了店老板一起參與，共同為歐士達品牌助力。

　　行動三：全力備貨 共同戰“疫”

　　為了確保疫情期間市場穩定供給，歐士達母公司宜品乳業集團有黑龍江商務廳為其開具的民生保供企業資質證明，有了這個綠色通行證，相當于保證了物流運輸這條“生命線”

（歐士達物流運輸車）

　　手中有糧，戰“疫”不慌，2020年2月12日歐士達開工一周發出15000件貨，1段斷貨，2段斷貨，3段告急！！歐士達緊急向工廠下生產單50000件！，“保價格、保質量、保供應”的同時，積極支援疫情防控。保障疫區湖北的正常供應，履行社會責任。