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　　2020年仿佛開啟了困難模式：自1月23日，武漢率先采取封城管控措施后，全國進(jìn)入緊急狀態(tài)已有20余天。2月11日凌晨，武漢市又下達(dá)了最嚴(yán)格的第12號防控令：決定自即日起在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理。

　　大到餐飲行業(yè)大佬叫苦不迭，從賣廚藝轉(zhuǎn)型到賣蘿卜白菜，多家餐飲龍頭現(xiàn)金流進(jìn)入倒計(jì)時模式；小到封閉小區(qū)嬰兒斷糧，母嬰店老板蹬三輪親自送貨，警車開道火速護(hù)送奶粉一時成了新聞頭條！大人糊口尚且艱辛，寶寶的吃喝拉撒更是難上加難。疫情之下，年輕的父母們動用各種資源和關(guān)系，各顯神通囤積搶購，一場看不見硝煙的“寶寶口糧保衛(wèi)戰(zhàn)”悄悄打響。

　　為了寶寶口糧和媽媽生活必需的有力保障，眾多母嬰企業(yè)冒著疫情依然堅(jiān)守。樂友作為中國母嬰行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，在全國150余個城市擁有超過700家門店，受本次疫情的影響，約50%門店暫時關(guān)閉，但是為了保障全國母嬰家庭的基本需求，樂友沖鋒在前！關(guān)鍵時刻，涌現(xiàn)出眾多為了媽媽和寶寶逆行的最美樂友人！

　　故事一：

　　“我也想孩子，但為了更多孩子”

　　樂友武漢吳家山店 店長陳夢

　　武漢封城已經(jīng)第6天了，公共交通中斷，很多社區(qū)也都自覺執(zhí)行了封閉管理。

　　陳夢一家三口在郊區(qū)老家團(tuán)聚，雖然在村子里一直封閉，但社群里媽媽們信息一直牽動陳夢的心，作為一位母親，她更能體會到那一聲聲詢問后的焦灼！

　　媽媽的需求就是指令，絕不能讓寶寶們斷糧！陳夢下定決心，在老公的陪同下，毅然走出安全的家，驅(qū)車數(shù)十公里回到吳家山店開門營業(yè)，為會員解燃眉之急。

　　返回時，公路已無法通行，只得再折返回到市內(nèi)家中，忍痛與孩子分別。她說：“我也想孩子，但為了更多孩子，我必須開門營業(yè)。”這就是母嬰人，這就是樂友精神！分別只是暫時的，武漢必勝！中國必勝！

　　故事二：

　　“別急，姐給你想辦法。”

　　樂友成都華西二店 母嬰顧問謝成艷

　　作為一位五星母嬰顧問，謝成艷一直是同事和顧客口中的“姐姐”，但是這個名銜背后付出了多少努力，恐怕只有自己才知道。

　　大年初七，一位老顧客微信上找到謝成艷：“姐，寶寶沒奶粉了，我這家里也沒口罩，要不然就去店里了，您看……？”當(dāng)時謝成艷正準(zhǔn)備下班，聽到寶寶有需要，她不假思索的回答：“別急，姐給你想辦法。”

　　送奶粉的途中，謝成艷幾次停下跑進(jìn)藥店，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)廢了九牛二虎之力，終于找到目前最為稀缺的資源——口罩，還順手帶了一瓶消毒用的酒精。

　　額外的驚喜讓顧客止不住的道謝，而謝成艷也只是笑笑：“都叫姐了，別客氣。”

　　無論春秋冬夏，無論疫情當(dāng)前，在為媽媽們服務(wù)的路上，五星母嬰顧問謝成艷就是這樣，騎著她心愛的小摩托，而且永遠(yuǎn)不會堵車！

　　故事三：

　　“兄弟別急，都是這么過來的！”

　　樂友北京常營龍湖店 店長王亞梅

　　臨近下班，鈴聲突然響起，一陣急促的話語從聽筒傳來：“你們幾點(diǎn)下班，好多沒買呢……突然生了……”顧客越慌張，王亞梅越是沉穩(wěn)的問明了情況：媽媽早產(chǎn)，新爸爸手忙腳亂，一時著急才語無倫次。

　　寶寶的需要就是指令！冒著疫情，出發(fā)！

　　一個多小時的車程中，王亞梅把沖奶粉，刷奶瓶等“新晉奶爸秘籍”發(fā)到了微信上，當(dāng)這位新爸爸看到她吃力的拎著兩大包東西走來，忙不迭跑過來接手，再次“語無倫次”感謝著。

　　“兄弟別急，都是這么過來的。”王亞梅拍了拍他的肩膀。這句話仿佛定心丸，新爸爸馬上放松下來：“您真是我的及時雨，有你們樂友幫我，踏實(shí)多了。”

　　回家的車上，王亞梅退回了這位顧客“破五吃餃子”的紅包，又仔細(xì)叮囑安撫了一番。

　　她看向窗外：“對啊，今天是“破五”，家里也等我吃餃子呢。“

　　故事四：

　　“放心，過年哪能餓著孩子。”

　　樂友廊坊萬達(dá)店 店長楊雙蓮

　　大年三十，家家戶戶都在為熱騰騰年夜飯忙碌著。

　　而有這樣一個家庭，只有奶奶、媽媽和半歲的寶寶樂樂一起過年。

　　因?yàn)闋敔敽桶职侄际乔鼗蕧u市第三醫(yī)院的大夫，正在一線直面疫情，沖鋒陷陣！

　　下午三點(diǎn)鐘，好動的樂樂把家里唯一的奶瓶打碎了。

　　疫情肆虐，孩子年幼，媽媽和奶奶都無法出門采購，眼看寶寶就要餓著肚子過除夕。

　　十萬火急中樂樂媽媽想到了常去采購的樂友。

　　“放心，過年哪能餓著孩子。”一小時后，楊雙蓮駕車到了客戶家樓下。

　　樂樂美滋滋的喝上了奶，楊雙聯(lián)也悄悄離去。

　　醫(yī)務(wù)工作者們請放心，寶寶的需要交給我們。您們在前線拼搏，我們來做堅(jiān)強(qiáng)后勤保障！

　　故事五：

　　標(biāo)題：“都是媽媽，理解萬歲。”

　　樂友西美花街店 母嬰顧問秦會彥

　　正文：

　　秦會彥已經(jīng)請好假，準(zhǔn)備早點(diǎn)回家。看著給寶寶準(zhǔn)備好的生日蛋糕和禮物，不自覺笑了起來。

　　誰知剛走出店門口就接到了顧客的信息。小區(qū)封鎖，寶寶口糧見底。

　　她二話不說返回店里，拿上貨直奔客戶家。

　　非常時期，公共交通間隔長，兩個小時后，顧客從寒風(fēng)中接過秦會彥手里的奶粉，看到她還拎著孩子的生日蛋糕，一下愣住了，想說什么，可是紅了眼圈。

　　“都是媽媽，理解萬歲。” 秦會彥是笑著說的，可顧客的眼淚落了下來。

　　晚上，秦會彥收到了顧客的信息“都是媽媽，寶寶生日快樂！”

　　或許平常日子里，寶寶的吃喝拉撒只算日常瑣事。但特殊時期，這就是每位母親心頭的頭等大事。

　　樂友人承諾全力保障母嬰市場有序供應(yīng)：線上門店暢通，方便網(wǎng)上下單送貨上門；線下門店安全，每日場地消毒在崗人員健康；物流配送暢通，母嬰商品安全配送；商品供應(yīng)暢通，貨源充足價格穩(wěn)定。

　　疫情之下，隔離病毒，但不隔離愛。樂友永遠(yuǎn)是您的貼心育兒專家。