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對(duì)門店管理來(lái)說(shuō)，最核心的便是對(duì)人員的管理，可以通過(guò)培訓(xùn)，管理，激勵(lì)的方式，讓他們?cè)谀芴岬玫降耐瑫r(shí)，把自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，經(jīng)可能的發(fā)掘員工的潛力，由此完成門店管理工作做。

人員管理：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，管理和激勵(lì)

員工的成長(zhǎng)會(huì)帶動(dòng)門店的發(fā)展，培訓(xùn)必不可少，除了統(tǒng)一的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)外，管理者不妨為下屬制定“個(gè)性化”培訓(xùn)方案，意在修補(bǔ)他們的“能力短板”，切忌讓培訓(xùn)成為沒(méi)有實(shí)際用途的“花架子”。作為管理者，一定要為員工打造適合他們發(fā)展的平臺(tái)，將有能力的員工放在恰當(dāng)?shù)膷徫唬绻麄冊(cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy，應(yīng)當(dāng)教會(huì)他們尋找解決辦法的途徑，而不是告訴他們要如何做。在培訓(xùn)方面，我給學(xué)員的建議是：授人以漁。

作為管理者，要用心觀察你的員工，通過(guò)一系列有效手段，發(fā)覺(jué)他們的潛能，保證員工一最好的狀態(tài)面對(duì)工作，這里說(shuō)的有效手段就包括對(duì)他們的激勵(lì)，管理者可以通過(guò)制定合理的薪酬制度，盡量滿足員工對(duì)薪資標(biāo)準(zhǔn)的要求。

員工培訓(xùn)意在促進(jìn)他們”成長(zhǎng)“

組織員工培訓(xùn)，是給予他們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，你要關(guān)注下屬是否通過(guò)培訓(xùn)，工作進(jìn)步了，如果他們的能力確實(shí)得到提升，就應(yīng)該給予表?yè)P(yáng)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，要注意根據(jù)實(shí)際概況，某位員工沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，不妨讓他從頭學(xué)起，如果將起點(diǎn)定的太高，反而會(huì)降低培訓(xùn)效果，出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

培訓(xùn)要循序漸進(jìn)，一段時(shí)間后，管理者可以根據(jù)員工能力提升的情況，制定下一步培訓(xùn)內(nèi)容，切忌拔苗助長(zhǎng)，培訓(xùn)工作要穩(wěn)扎穩(wěn)打。

重視精神激勵(lì)的作用

我在給不少公司做顧問(wèn)的時(shí)候，遇到過(guò)這樣的情況：終端工作人員總是覺(jué)得前途渺茫，他們看不見(jiàn)未來(lái)，認(rèn)為自己碌碌無(wú)為，這樣一來(lái)，他們的工作積極性便減少了。想要進(jìn)行有效的員工管理，就得完善員工晉升的制度，讓下屬看到未來(lái)。例如你可以告訴員工，公司會(huì)在優(yōu)秀員工中選拔人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)的儲(chǔ)備干部，讓他們感覺(jué)到，只要努力工作，就有可能得到晉升。

制定合理的薪酬制度

薪酬管理是人員管理體系中的重要部分，薪酬激勵(lì)越來(lái)越受到管理者的重視。不妨將員工薪酬分為幾個(gè)部分，例如:基本薪水，考勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金 ，銷售提成，考核獎(jiǎng)等，員工在哪方面做的好，相應(yīng)的薪水就比較高，用這種方法，可以保持對(duì)員工日常所有工作的控制，當(dāng)他們拿到工資單的時(shí)候，也會(huì)明白自己在某些方面還需要改進(jìn)。

無(wú)論何時(shí)，人員管理都是門店精細(xì)化管理中的核心部分，業(yè)績(jī)是人創(chuàng)造出來(lái)的，如果能夠通過(guò)各種手段有效激勵(lì)員工，就可以充分挖掘他們的潛能，提升其工作積極性。