在門店的經(jīng)營、管理過程中，表面看是缺人才、缺客戶，實際上是缺培養(yǎng)機(jī)制、缺管理……以下是門店經(jīng)營的十大痛點。
痛點一：表面缺人才，實際缺機(jī)制
員工該如何保持良好的心態(tài)？跟他們談理想談抱負(fù)，還不如放假時報銷員工回家路費來得實際，我們在抱怨員工不好找、留不住的同時，有沒有想過給員工一個未來？哪怕只是一個小小的學(xué)習(xí)機(jī)會？好的人才激勵機(jī)制能把店員培養(yǎng)成店長、銷售精英、公司骨干。
痛點二：表面缺客戶，實際缺管理
店長要考慮的問題是如何管理你的店面，如何提升服務(wù)，如何創(chuàng)造價值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客戶都不買。
痛點三：表面缺生意，實際缺思路
同樣是一個顧客，別人就能立馬成單，為什么自己卻只能干看著顧客離去？顧客很挑？產(chǎn)品不夠好？員工不給力？都不是的，你需要的是改變產(chǎn)品格局、打破傳統(tǒng)銷售模式、創(chuàng)造更多銷售空間。
痛點四：表面缺促銷，實際缺營銷
把一輛奔馳S級新車賣10萬元誰都會賣，別動不動就是揮淚大甩賣、最后一場促銷折扣，我們需要的是能持續(xù)獲得顧客認(rèn)同的整體解決方案，并能落實。
痛點五：表面缺毛利空間，實際缺盈利產(chǎn)品
相信很多店內(nèi)什么都缺，就是產(chǎn)品不缺。舊時的產(chǎn)品早已更新?lián)Q代，或者被市場淘汰了，我們要做的是守住應(yīng)得的利潤，獲得客戶口碑的同時并將之持續(xù)下去。
痛點六：表面缺標(biāo)準(zhǔn)，實際缺規(guī)范
很多時候我們都在干著賊喊捉賊的事情，比如某某沒有職業(yè)操守，怎么能這么賣產(chǎn)品，怎么能這樣做服務(wù)？而實際上是別人已經(jīng)威脅到自己利益，如果你能，你會做得比別人更過分。沒有底線就是我們的底線，全中國成千上萬的廠家，多少沒有執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的？N家加盟連鎖企業(yè)，有幾家的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是一樣的？
痛點七：表面缺引導(dǎo)，實際缺后盾
孤軍奮戰(zhàn)，是這個行業(yè)大多數(shù)老總的感覺，偶爾有一二個傳說中的業(yè)界精英來指導(dǎo)工作，最后都懷揣私利的走掉。點對點的忽悠大家愛信，面對面的服務(wù)行不通。其一，沒有一個體系可以完全的復(fù)制到每一個店；其二，各自為營，個人自掃門前雪，缺少整體力量支撐，更缺少強大后援。
痛點八：表面上缺品類，實際缺品牌
產(chǎn)品品類的數(shù)量很多，但是試想一下，一個店里面有著太多品類的產(chǎn)品，那應(yīng)該是一種什么場面？而實際上，我們的顧客很多都是對于品牌概念的不了解。
痛點九：表面缺供貨商，實際缺上游
一個好的上游，能給店面最新的行業(yè)信息，能給我們帶來更多的先進(jìn)管理及銷售模式，而不是只會說：老板我給你鋪點貨，我們要的是貨嗎？不，我們要的是錢！貨本身不會賺錢，好的理念才能賺錢！
痛點十：最缺學(xué)習(xí)交流的機(jī)會
固步自封、閉關(guān)鎖國，行業(yè)太多店面的把自店長己封閉起來，守著好不容易實踐出來的一點點兒經(jīng)驗過日子。但是，有交流才有收獲，有學(xué)習(xí)才有成長，你做十年能攢多少經(jīng)驗？人家二十個行業(yè)同行聚在一起，半天就完成對你的超越了！團(tuán)隊管理、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計、營銷戰(zhàn)術(shù)……這些，只靠自己是搞不定的！
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