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母嬰店應(yīng)該如何開發(fā)奶粉新客戶呢？這對每一個母嬰店的導(dǎo)購來說無疑是一種“挑戰(zhàn)”。在今天，火爆網(wǎng)給分享一些小技巧，只需2步就可以幫你搞定新客戶。

三個問題

每當(dāng)一個新客戶走進(jìn)店鋪的時候，作為銷售都需要悄然的詢問三個問題，然后根據(jù)問答來推薦店內(nèi)合適的奶粉品牌。

您的寶寶多大了？

明確客戶寶寶的年齡，以便確定寶寶喝奶粉的大致段數(shù)。

家中的寶寶喝的是什么奶粉品牌啊？

確定小寶寶喝的奶粉是進(jìn)口的還是國產(chǎn)，以方便確定新客戶的購買能力，方便后面推薦奶粉品牌。

寶寶喝的怎么樣？是否會上火等等。

這個尤為的重要，比如顧客反饋有時候會上火或者便秘或者腹瀉等。這樣的反饋門店銷售人員一定要充分利用。然后結(jié)合主推品牌的配方賣點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)起來（后面實例部分詳細(xì)講解）。

新客戶問答：

沒有聽說過這個牌子，可信嗎？

這對于一些消費(fèi)者而言，這個問題是最常見的。我們導(dǎo)購需要耐心的解答，國產(chǎn)品牌正在崛起，正常情況下廣告做的多的品牌大多你們都有了解，但并不代表不做廣告的品牌就不好。然后推薦你想要推薦的奶粉品牌核心賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者了解這款奶粉的優(yōu)勢所在。