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隨著二胎政策的施行，越來越多的母嬰店拔地而起，作為母嬰店長來說，如何管理好人是所有管理的核心，任何一個企業和運營，缺少了人則無法順利的運轉，那么在終端店面銷售管理里面“人”擔當哪方面的角色呢，該如何來管理呢？這里給到一些淺見。

1、人的狀態很重要

每一個銷售人員在終端銷售的過程中都是演員，而且整個劇情都是自己自編自導，因此狀態直接影響著你所導演的劇情是否能夠按照你所預期的方向，銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自我的狀態調整到最佳位置，讓客戶被你的銷售狀態感染，進入你給他規劃的思維引導。同時在整個過程情緒可跌宕起伏，控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。

2、人的形象很重要

如何體現一個終端店面服務形象，人的形象至關重要。它是一個店面甚至是一個品牌最生動的代言人，那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務形象都需要達到最高的統一化，終端店面管理的每一個細節都能夠支撐終端店面的銷售，不能忽略任何一個部分。

3、人的默契很重要

在終端店面銷售管理，所謂強調的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合，因為在銷售的過程中一個人了解的知識畢竟是有限，當一個人面對多個客戶的時候不一定能夠很好的處理客戶的異議，當兩個人相互配合的時候能夠在一定程度上形成互補，主銷作為局中人有時候可能會忽略一些關鍵性的問題，作為局外人的副銷選擇適當的時機進行切入，解決客戶的異議，避免在接待過程中出現不必要的誤會。更好的讓消費者信賴我們的品牌、增強客戶對我們的信心。