母嬰店新開店業績不佳,該如何提升? |
發布日期:2019/6/5 發布者:zgytzs 共閱46591次 |
新店開業即業績差,我們先分析造成這種情況的主要原因:
1.選址有問題 新店開業不久業績就不好(或者叫沒有達到預期業績),很有可能是店鋪選址有問題。選址取決于2點:商圈、位置。先確認商圈是否符合該品牌定位,即商圈的主力購物人群與品牌定位目標客群的吻合度,再就是位置,即目標客群的客流量高低;
2.貨品結構有問題 因為新店一般是根據經驗配貨,貨品的品類結構、價格帶結構、風格結構是否符合該商圈的客人消費特性?(結構就是不同屬性貨品所占百分比)
3.人員有問題 新店應該配置成熟的店長和部分的成熟員工,如果全部都是新人,那人員對貨品不熟悉,就算有銷售經驗做起生意來也會有點勉強,還特容易打擊自信心。店員如果推薦失敗,會覺得自己銷售技能沒問題,主要是貨品不行,品牌不行,那越往后就越不積極主動了。
4.開業期間活動有問題 有些新店,開業促銷的形式錯誤,開業促銷沒有去主抓人氣吸引,而是盡搞些折扣活動,一開始就給顧客造成這家店會經常打折的印象,后期對價格優惠的期望值就會越來越高。一旦開業期間的特惠結束,后期沒有折扣或者折扣力度不大,很多顧客就不再購買了。
針對上述幾種情況,建議督導先協助加盟商做下詳細分析,看主要是哪些原因導致業績不好。 1.針對選址問題,可能開業前選址過于樂觀,因此先可以連續1-2周詳細統計店鋪門外的通行客數(只統計目標客人,按批次統計)、進店客數、進店率,與周邊業績好的店鋪和本品牌其它店鋪對比分析一下。如果真是因為選址影響比較大,則很難短期改善。 2.針對貨品結構問題,前6個月,每周做下結構分析,將貨品按品類、價格帶、風格三個維度,進行銷售占比、庫存占比、SKU占比的分析,同樣也與本品牌類似商圈的高業績店鋪橫向比較,看是否正常; 3.針對人員問題,最好督導派出一個優秀店長過去蹲點支持,現場輔導帶教2-4周,主要協助把店務基本流程、晨會、店頭訓練、貨品賣點及搭配、服務銷售規范進行帶教輔導。因為生意不好淡場時間多,可以多進行現場操練。 4.針對活動問題,那事已至此,沒法立即改善,應該在后期更加注意避免初期做太多高力度折扣活動,而是多進行一些進店有禮、試穿有禮的活動,也可以做一些參與度高的促銷形式,如游戲、競賽、路演性的活動。
新店開業業績不好,也不必過于著急。新店特別是新的品牌在市場上總歸需要養一段時間,關鍵是持續進行上述問題的分析及改善,同時考察成交客數和客單價是否有持續提高,只要能持續提高,后期肯定是可以逐步把業績做起來的。 |
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