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不要站在門口堵塞通道，如果店門口不是很寬，即使在門口引客入店，也要側(cè)身站位。無事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，如在柜臺(tái)上“隨意”擺弄下、整理貨品（可趁機(jī)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)多做了解）等，調(diào)整好自己的心態(tài)，在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。

不要給客戶高壓姿勢(shì)，不要讓顧客覺得你很精明。

客戶進(jìn)門時(shí)，打下招呼，問問需求，可不馬上上前介紹產(chǎn)品（老客戶除外），以免嚇跑客人，應(yīng)讓他先看一下。你則先觀察及了解他的消費(fèi)背景、消費(fèi)程度、需求、喜好等，心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。他若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品愛好時(shí)，即可介紹。如：他的眼光停留在某個(gè)產(chǎn)品上；用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地向他介紹；如客人快步向某處走去（他以前可能已經(jīng)來看過某個(gè)款式）則采用快速推銷方式，控制好節(jié)奏。

介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對(duì)客戶，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。