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1學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問

  銷售的過程中，能針對我們的母嬰店所經(jīng)營品類中的品牌的每個單品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問    一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

　在設(shè)計(jì)封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

2區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

  銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀兊恼麄�銷售過程。

　　例如：年輕夫婦同意買東西，多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。

3以編故事或潛意識的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

要知道，我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的安全性和特殊功能，加強(qiáng)對我們母嬰店及我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。

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是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品說服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。比較吸奶器的組裝，幫小寶寶試穿衣物，食品類產(chǎn)品的演示等。

5學(xué)會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機(jī)會銷售成功。

例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您家人也一定會喜歡的，這樣穿出去，你家寶寶好帥氣，萌噠噠 !”“你家寶貝像個小天使！”···

6學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

消費(fèi)者在購買商品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議;二、追求成就感。

我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費(fèi)者的可憐心。

7銷售的過程中要注意促單掌握技巧

需要講究效率，在解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對多個消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然后促單。

8品質(zhì)才是硬道理

作為母嬰終端銷售人員要對行業(yè)內(nèi)各品類知名品牌了然與胸，比如主流的奶粉、紙品、奶具品牌，嬰裝品牌，然后找出自己店鋪經(jīng)營品類的差異性或是優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)客戶說某某品牌好時，可以突出自己賣點(diǎn)，這樣更容易拉近與客戶之間的距離，體現(xiàn)自己的專業(yè)與可信。

9學(xué)會觀察與比喻

 在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點(diǎn)，并能對他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊。在實(shí)際的銷售過程中，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識。

10學(xué)會利用銷售道具

　我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴薄?/span>

　同理，在我們實(shí)際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)

11學(xué)會銷售企業(yè)

在銷售的過程中，我們要學(xué)會思考與隨機(jī)應(yīng)變，能夠化解消費(fèi)者的疑慮，同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的母嬰產(chǎn)品，我們還要銷售我們的店鋪文化。