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    母嬰店如何解決員工懶散狀態?
    發布日期:2018/6/11 發布者:xinhan 共閱47723次

    進入到6月以來,很多的門店的銷售量不同程度出現了小幅度下滑,但是有一些門店的銷量卻在逆勢增長,走進這樣的門店后,總會看到員工忙碌的身影,看自己的門店員工都是東倒西歪的,我們應該怎么辦呢:

    一:狀態激發

    做為門店的管理的店長首先要把自己的狀態打開,做為門店的靈魂人物,自身的打開首先是第一步,這樣員工才會跟著店長一起積極向上,送一句話:要好生意好,店長先“發燒”。

    二:忙起來

    店長首先要讓員工忙起來,忙起來治百病,店長安排好員工的工作,店長在工作的執行中需要參與其中,不能在旁邊做觀看者(1,集體的活動舞蹈。2跑步,游戲。3調整柜臺出樣。4配件出樣。5銷售話術演練。6產品知識測驗。7運營商業務知識學習。8老顧客關懷。9準備一下接下來的活動安排)

    三:任務和指標

    員工的任務需要按照每月計劃好,每天計劃好,并且在當天的晨會上做出當天的承諾,在晚會的時候按照承諾進行兌現。在月度任務的時候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區,這樣每一個都能夠看到。

    四:獎勵和懲罰

    店長沒有生意的時候千萬不要待在電腦旁邊,多在店堂里走動,對狀態好的營業員,對銷售高毛的營業員大聲表揚,大力的鼓勵,要求要讓所有人全部聽到,對靠在、趴在柜臺上的營業員及時做出糾正,有批評的時候進行1對1的單獨相處,并告知她如果繼續這樣會被罰款。

    五:設立PK機制

    門店設立PK制度,對賭機制,承諾機制,在PK會的時候需要把所有的環節和流程包括音樂都能夠準備充分,PK的內容不局限于手機的臺數和毛利,可以PK增長率,PK10分鐘的門口顧客的攔截率,PK配件的跟機率,PK手機轉推成功率。

    六:公司文化

    建立一種大家統一思維,統一方向,統一目標的文化,比如門店都能讓員工明白自己的職責,為什么有優秀的表現會讓其他人傳染,讓每一個人都能夠為了公司的目標和團隊的榮譽,員工的生日驚喜也是平時我們需要關注的。

    總結:所謂的業績需要方法和狀態的相互結合,很多的連鎖門店,很多的老板總是覺得方法都可以,但是在經營的業績上卻總是落后對手的門店,一直百思不得其解,希望通過這篇文章能夠幫助到大家。

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