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　　當今世界，品牌的競爭力就是國家的競爭力。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅是營銷、消費發(fā)生了變化，傳播領域也發(fā)生了很大的變化，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能在改變?nèi)藗兿M習慣的同時，也給品牌價值認同都帶來了很大改變。

　　“品牌真正的傳播就是占領用戶的心智，這就需要用到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)和人工智能技術。”上海蘇寧易購副總經(jīng)理周小鈺在第二屆中國品牌發(fā)展論壇上表示。

　　(圖：第二屆中國品牌發(fā)展論壇在上海召開)

　　新時期品牌傳播需要新思路：大數(shù)據(jù)、人工智能不斷加持

　　當今時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國家的基礎性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)正日益對全球生產(chǎn)、流通、分配、消費活動以及經(jīng)濟運行機制、社會生活方式和國家治理能力產(chǎn)生重要影響，品牌傳播也不例外。

　　在周小鈺看來，“品牌真正的傳播是占領用戶的心智。在用戶心智的占領維度里面，一定是說品牌標簽更加清晰，同時又有更高的接觸度，那如何讓自己的品牌戰(zhàn)略更為清晰？品牌標簽更為清晰？”周小鈺表示，這就需要用到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)和人工智能技術。

　　周小鈺介紹，蘇寧在大數(shù)據(jù)的研究里有很多的實際的應用：“千里傳音”是基于用戶購物習慣的全場景畫像，“金礦”是基于地理屬性的商品，“數(shù)據(jù)易道”是面向上游供應商的，“鷹眼”是面向內(nèi)部員工管理的，而這樣的大數(shù)據(jù)的分析工具多達40個。

　　周小鈺認為，這樣的數(shù)據(jù)集成真正的意義和價值有兩點，“一是對用戶畫像的多元性和準確度的把握；二是通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱人工智能技術，對群體畫像和個體畫像形成更為明確的認知，能夠更好的把握品牌的認知和傳播。”

　　蘇寧品牌“常青樹”秘密曝光：不斷滿足用戶需求和創(chuàng)造用戶價值

　　蘇寧成立于1990年，至今已經(jīng)有近30年的歷史了，不僅經(jīng)受住了時代變革的洗禮，還在一次次的大調(diào)整中勇立潮頭，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)在的蘇寧不僅是中國領先的智慧零售企業(yè)，同時，還是一家世界500強企業(yè)，在世界舞臺上詮釋著中國品牌的力量。

　　周小鈺在現(xiàn)場也分享了蘇寧品牌常青的秘籍。她表示，蘇寧自創(chuàng)立之初就樹立了“百年蘇寧、全球共享”的愿景，蘇寧的品牌其實是一個轉(zhuǎn)型創(chuàng)新引領的奮斗史，是在“不斷滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值”的過程中成熟和發(fā)展起來的。從空調(diào)專營店到連鎖發(fā)展再到現(xiàn)在的智慧零售，蘇寧在轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、引領的過程中不斷豐滿蘇寧的品牌形象。

　　在近日WPP基于凱度數(shù)據(jù)發(fā)布的全球零售品牌75強榜單中，中國只有蘇寧、阿里巴巴、京東三家中國企業(yè)上榜，其中，蘇寧的品牌歷史和積淀是最為久遠的，毫不夸張的，蘇寧已經(jīng)成為中國品牌的一棵“常青樹”。周小鈺表示，“蘇寧已經(jīng)成為中國零售的一張好名片，希望這張名片不僅在國內(nèi)打的響，更要在國際打的響。”