母嬰店選擇促銷贈品應(yīng)該注意的幾個方面--切記。 |
發(fā)布日期:2018/1/29 發(fā)布者:xinhan 共閱57807次 |
促銷贈品的贈送要么就不送,要送就一定要送出價值,讓客戶愛不釋手。那么,選擇促銷贈品該注意哪幾個方面的問題呢? 1、價值塑造 不管你送什么樣的贈品給客戶,也不管你出于什么樣的目的送贈品給客戶,一個前提就是千萬不要把送贈品等同于給客戶打折降價,如果你抱著這個心態(tài)送贈品就麻煩了。
我們要針對不同客戶把贈品的價值塑造出來。比如,送一個手電筒給顧客,針對老人我們要突出手電筒的實用功能,針對年輕人則要突出手電筒的時尚玩樂功能。這就要求贈品在設(shè)計的過程中,既要考慮到實用性又要考慮到游戲娛樂性,否則你只是送個普通的手電筒給別人,誰會喜歡? 2、情感功能 贈品的價值是用來放大的,如果只是突出贈品的實用功能,相信很多贈品客戶都不喜歡。我們經(jīng)常會看到很多的百貨商場在促銷時都會送iwatch、iphone,如果家家都送這些的話,顧客還有沒有驚喜——要送就要送的和競爭對手不太一樣,要送就送點情感功能出來。人們現(xiàn)在就關(guān)注什么?當(dāng)然是環(huán)保、健康、節(jié)能這樣一些概念,那你送防霧霾面罩、寶寶的衣物用品或者是洗護用品,客戶可能會更喜歡。 3、提示商品 所謂提示商品就是說通過贈品,顧客能夠想起來你們家是賣什么的。賣汽車的會送車載吸塵器,賣茶葉的會送茶杯,賣珠寶首飾的會送個首飾盒,一定要記住了買什么就要送點和商品有記憶點,有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。 筆者去買皮鞋每次都問商家,你們家能多送副鞋帶嗎?到今天為止,我得到的答復(fù)大都是沒有鞋帶送,看來我們的商家更喜歡送點貴的東西,而不是客戶真正需要的東西。 4、實用價值 我們很多人都習(xí)慣了某些產(chǎn)品的使用,導(dǎo)致了我們不去關(guān)注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。 舉個例子,你們家的菜刀多長時間沒有磨過了,有想過換一把菜刀嗎?你們家的地墊多久沒有清洗過了,有想過重新買一塊地墊嗎?你們家的臺燈用了多少年了,有想過換一盞臺燈嗎? 如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通?蛻舨艜鋈灰庾R到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,這叫雪中送炭——很多客戶都是走在雪地里忘記了自己需要取暖。 當(dāng)然了,很多商家更擅長做錦上添花的事,因為錦上添花容易,雪中送炭難,難的不是送塊炭,難的是我們?nèi)狈Χ床炝,缺乏對客戶的深度關(guān)心關(guān)懷——沒發(fā)現(xiàn)人家走在雪地里。 5、品質(zhì)過硬 很多的經(jīng)銷商老板在做促銷活動時,明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關(guān)鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,跑去買一些粗制濫造的贈品來送給客戶。
送個小電風(fēng)扇給客戶,回到家里沒有幾天,電風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了;送個毛毯給客戶,回到家里沒洗過幾次縮水縮到?jīng)]法蓋了;送個水杯給客戶,回到家里冬天熱水一沖“砰”地一聲水杯炸了…… 這是貪小便宜吃大虧,即使客戶這次沖動了在你這里買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經(jīng)歷告訴給自己的朋友,而且互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達,口碑才是最重要的。想做長遠生意,就要認(rèn)真做促銷,會做促銷。 6、規(guī)避風(fēng)險 最后,老板們在選擇贈品的時候,一定要懂得規(guī)避贈品可能會帶來的風(fēng)險,免得做售后工作麻煩。
有兩類產(chǎn)品是不適合作為贈品贈送的: 一是家電產(chǎn)品不送,因為要做“三包”服務(wù); 二是食品不送,因為食品容易過期而且也不安全。 |
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