母嬰行業存在的三大問題 |
發布日期:2017/8/31 發布者:xinhan 共閱58163次 |
第一,母嬰的市場去哪兒了? 大家都知道,自打京東、天貓、當當、唯品等一些綜合性平臺涉足母嬰市場,2012年蘇寧又收購了紅孩子,母嬰一天比一天熱,一塊大蛋糕!俺抢锏娜讼胪黄疲峭獾娜讼脒M城”,結果卻是:城里人亂作一團,連出城的方向都找不到了。看似這些巨頭是母嬰市場的攪局者,而我們永遠不能忘卻母嬰行業的本質:垂直、細分、專業。母嬰行業的真諦是“攪局者”永遠做不到的。 第二,我們的產品去哪兒了? 日系紙尿褲簡直就是“母嬰圈里的iPhone”,這些年歐美、日韓母嬰產品借著海淘風一下子席卷了整個母嬰市場。在我看來,消費者們也是無奈之舉?烧嬲軗p失的還是母嬰的開拓者,好好的一塊蛋糕,被“跨境購”瓜分蠶食。 第三,母嬰服務去哪兒了? 沒有客訴的服務就是最好的服務。最近一篇“調查”顯示:某母嬰電商投訴量逐年遞增,解決率還不到一半,主要原因是售假惹的禍。盡管個別案例不能代表整個行業,但也足以說明行業存在的問題。 母嬰行業真正破局的時候到了。 首先,應破在格局。 目前,有很多母嬰企業還在用最傳統的方式做實體店鋪,固步自封拒絕轉型,很可能死在浪潮之下。用戶在哪聚集,我們就應該在哪進行突破,這一趨勢是不可逆的,線上的要往線下走,線下要往線上流。 其次,應破在行動。 我概括母嬰行業的三要素是:品牌商、流通商和服務商。線下的品牌商、服務商、流通商(包括母嬰店、代理商)應快速靠攏線上,否則可能市場會越來越被壓縮。今天幾位嘉賓都提到母嬰共建,特別是育兒網的程力先生。看到母嬰行業觀察的slogan:影響母嬰的力量,我很喜歡。今天有位嘉賓也提到:美團和大眾點評合并的事,這當然是好事,但這對母嬰不會有任何影響,因為母嬰拼的是:專業!母嬰行業是專業度高度聚合的細分行業。 第三,應破在創新。 創新是互聯網精神,母嬰一直不缺創新的基因,應在體驗和服務上創新,可我們卻有個別人一直在“賣假貨上創新”,這是背離市場的。至于價格戰,應少打,甚至不打,誰打,誰死得快。價格并不是影響選擇的首要因素,相反,產品的品質保障才是消費者首要考慮的因素。所以,把產品做好,把體驗服務升級,讓技術更好的服務用戶;多作這方面的嘗試和努力,不斷推陳出新,才是正道。親親寶貝也做了很多這方面探索,近期就會有新的版本與大家見面。 最后,我認為母嬰行業可以擁有融合式的發展。真正的形成你中有我,我中有你,大家一起成長,共贏發展。 一個行業的發展不是一兩個公司就能推動的,要想實現整個行業的繁榮,一定是在座的大家共同努力,實現資源的共通共榮。 |
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